Nura, o PABX digital de mensageria para sua empresa
Muito mais que um CRM. Atendimento, IA e organização em um só lugar.
WhatsApp, Instagram e Agentes de IA integrados, com organização real de leads por tags, filas e carteiras — sem as taxas altas e o suporte lento dos CRMs de mercado.
O que sua equipe não precisa mais fazer
Digitar e atualizar cadastros
A IA lê as conversas do WhatsApp e preenche automaticamente nome, e-mail, interesse, status da negociação e estágio do funil — sem intervenção humana.
Qualificar leads manualmente
O sistema conversa com o contato inicial, faz as perguntas de triagem e identifica se o lead é qualificado antes de repassar a um vendedor.
Lembrar de fazer follow-up
A ferramenta agenda e envia mensagens de acompanhamento personalizadas no momento certo, com base no histórico de conversas.
Organizar histórico de conversas
As interações via áudio ou texto são transcritas, resumidas e categorizadas automaticamente, eliminando a necessidade de ler históricos longos.
Agendar reuniões manualmente
O sistema envia horários disponíveis, confirma presença e envia lembretes antes do compromisso, direto no WhatsApp do cliente.
Delegar conversas manualmente
As mensagens recebidas são distribuídas para o vendedor ou setor correto com base no contexto do atendimento.
Detectar quando escalar para um humano
A IA sabe identificar sozinha quando o assunto sai do escopo dela (reclamação grave, pedido explícito de falar com atendente, situação sensível) e transfere na hora — sem o cliente ficar preso num bot que não resolve.
Resolver solicitações financeiras/administrativas direto
Segunda via de boleto, status de pedido, consulta de agendamento — a IA busca a informação no sistema (ERP, financeiro, agenda) e responde sozinha, sem precisar de alguém indo manualmente atrás do dado.
Medir satisfação sem pesquisa manual
A IA analisa o tom da conversa e identifica sinais de insatisfação ou risco de perda do cliente automaticamente, sem depender de enviar pesquisa de NPS manualmente.
Reengajar lead esfriado
Identifica sozinha contatos que pararam de responder e dispara uma tentativa de reativação no momento certo, sem depender de alguém revisar planilha de leads parados.
Enquanto o cliente conversa, o cadastro se preenche sozinho
Simulação de como a IA do Nura lê uma conversa real de WhatsApp e atualiza o CRM em tempo real — sem ninguém digitando nada.
Tudo que seu time de atendimento precisa
Canais de atendimento
- WhatsApp via QR Code — conexão rápida, sem depender da API oficial
- WhatsApp API Oficial (Cloud API) — para operações que exigem o canal certificado pela Meta
- Coexistência WhatsApp — usa o número pessoal e a API ao mesmo tempo, sem perder histórico
- Instagram DM — atendimento direto pelas mensagens do Instagram
- Messenger do Facebook — atendimento direto pelas mensagens do Facebook
Automação & IA
- Chatbot com fluxos visuais (FlowBuilder) — monta fluxo de atendimento sem código
- Integração com IA (OpenAI, DeepSeek) — respostas inteligentes dentro dos fluxos de conversa
- Webhook por evento — conecta o CRM a qualquer sistema externo (ex: ERP, planilhas, outros CRMs)
Organização do atendimento
- Kanban de atendimentos
- Carteiras — atendentes com contatos vinculados, cada um enxerga só a sua carteira
- Tags e filas de atendimento — organização de leads por segmento/etapa
- Respostas rápidas
- Permissões de acesso por usuário/função — controla o que cada atendente pode ver e fazer; essencial quando o time cresce e não pode ter todo mundo com acesso a tudo
Relacionamento & growth
- Campanhas de disparo
- Agendamento de mensagens
- NPS integrado
Gestão & relatórios
- Relatórios de atendimento
- Exportação de conversa em PDF
Indicadores em tempo real, sem planilha
Atendimentos, tempo de resposta, satisfação e volume por canal — acompanhados ao vivo direto no Nura.
Comece organizando seu atendimento
- 1 conta ativa
- 5 usuários
- 3 filas
- 1 número de WhatsApp
- Dash de gestão dos atendimentos
- Carteirização
- Agendamento
- Chat interno
- Kanban
- Respostas rápidas
- Tags
- 1 conta ativa
- 10 usuários
- 4 filas
- 1 número de WhatsApp
- Dash de gestão dos atendimentos
- Carteirização
- Agendamento
- Chat interno
- Kanban
- API externa
- Respostas rápidas
- Tags
- Integrações
- Agente Supervisor de Atendimento IA
- Plano personalizado, sem limite fixo de usuários ou filas
- Atendimento exclusivo
- Consultoria de processo
- Consultoria de IA
- Dash de gestão dos atendimentos
- Carteirização
- Agendamento
- Chat interno
- Kanban
- API de integração
- Agente de IA
- Agente Supervisor de Atendimento IA
- Respostas rápidas
- Tags
- FlowBuilder
- Treinamento
- Acompanhamento
+ taxa de implantação sob consulta em todos os planos.
Por que a Nura e não os concorrentes
Preço acessível
Outros CRMs do mercado cobram taxas altas para o mesmo tipo de operação.
Suporte ágil
Concorrentes têm suporte demorado; aqui o contato é direto.
Aceita customização e integrações diversas
Diferente de concorrentes que não permitem pedidos de customização nem atendimento personalizado, o Nura abre esse espaço: integrações sob medida com sistemas externos (ERP, outros CRMs, ferramentas internas), fluxos e automações ajustados à operação do cliente. Esse é o diferencial mais forte para empresas que já tentaram um CRM engessado e não conseguiram adaptar ao próprio processo.
Organização real de leads
Tags, filas e carteiras pensadas para times que crescem, incluindo controle de permissões por usuário.