Recursos
Todos os recursos do Nura CRM
Atendimento, canais, funil de vendas, automações, agendamento, campanhas, IA e relatórios — tudo reunido em uma única plataforma.
Inbox e atendimento
- Caixa de entrada unificada
- Múltiplos atendentes
- Carteirização de contatos
- Histórico completo por conversa
- Tags e filas de atendimento
- Respostas rápidas
Canais
- WhatsApp via QR Code
- WhatsApp API Oficial (Cloud API)
- Coexistência com o número pessoal
- Instagram DM
- Messenger do Facebook
CRM e vendas
- Kanban do funil de vendas
- Contatos ilimitados
- Campos personalizados
- Agenda vinculada ao contato
Automações
- FlowBuilder — fluxos visuais sem código
- Gatilhos por mensagem, tag ou etapa
- Ações automáticas encadeadas
- Webhook por evento
Agendamento
- Links públicos de agendamento
- Lembretes automáticos por WhatsApp
Campanhas e disparos
- Envio em massa segmentado
- Respeito a opt-out
- Histórico de envio
Inteligência artificial
- Resumo de conversas
- Transcrição de áudio
- Agente Supervisor de Atendimento IA
Relatórios e métricas
- Volume de atendimento
- Tempo médio de resposta
- NPS integrado
- Exportação de conversa em PDF
Gestão e segurança
- Permissões por usuário/função
- Multiempresa
- Conformidade com a LGPD
Perguntas frequentes
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. O Nura pode trabalhar com WhatsApp via QR Code: você conecta seu número lendo o código, assim como faz no WhatsApp Web.
Posso organizar os clientes por vendedor ou equipe?
Sim. Filas, carteiras, responsáveis, tags, permissões e Kanban ajudam a organizar a operação por equipe, etapa e prioridade.
O Nura integra com outros sistemas?
Sim, via webhook por evento e API externa (disponível a partir do plano Start), conectando o Nura a ERPs, planilhas ou outros CRMs.
Dá pra usar em mais de uma empresa na mesma conta?
Sim, o Nura suporta operação multiempresa, com permissões separadas por usuário e função.